Envíos y Formas de Pago
🚚 Envíos a todo México
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías confiables como Estafeta / FedEx / DHL.
Tiempos de entrega
| Etapa | Tiempo estimado |
|---|---|
| Procesamiento del pedido | 1 a 2 días hábiles |
| Envío a Puebla y CDMX | 2 a 3 días hábiles |
| Envío al resto del país | 3 a 6 días hábiles |
| Zonas extendidas | 5 a 8 días hábiles |
Los pedidos realizados después de las 13:00 PM o en fin de semana/día festivo se procesan el siguiente día hábil.
Costos de envío
- Envío GRATIS en compras mayores a $2,999 MXN.
- Compras menores: costo calculado automáticamente en el checkout según tu código postal, desde $150 MXN.
Rastreo de tu pedido
Al enviarse tu paquete recibirás por correo electrónico tu número de guía para rastrearlo directamente en el sitio de la paquetería. Si no lo recibes en un plazo de 3 días hábiles después de tu compra, escríbenos a foca-master@hotmail.com o por WhatsApp al +52 2271114671.
Recomendaciones importantes
- Verifica que tu dirección esté completa y correcta antes de confirmar tu pedido (calle, número, colonia, C.P. y referencias).
- Si la paquetería no encuentra a nadie en el domicilio, realizará hasta 2 intentos adicionales de entrega antes de retornar el paquete.
- No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería, causas de fuerza mayor o direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
💳 Formas de pago
Todas nuestras transacciones son procesadas por plataformas certificadas con encriptación de seguridad. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito y débito — Visa, Mastercard, American Express.
- Meses sin intereses — 3, 6, 9 y 12 meses con tarjetas participantes vía Mercado Pago / PayPal.
- Transferencia bancaria (SPEI) — recibirás los datos al finalizar tu compra; tu pedido se procesa al confirmarse el pago.
- Pago en efectivo — deposita en OXXO u otras tiendas de conveniencia mediante la referencia generada en tu compra. El pago puede tardar hasta 24-48 hrs en reflejarse.
Facturación
Si requieres factura (CFDI), solicítala dentro del mismo mes de tu compra enviando tu constancia de situación fiscal y número de pedido a foca-master@hotmail.com.
¿Dudas con tu pedido?
Escríbenos por WhatsApp al +52 2271114671 o al correo foca-master@hotmail.com. Horario de atención: Lunes a viernes de 09:30 a 18:00 hrs.